El Balneario Paracuellos de Jiloca obtiene la Q de Calidad Turística en su Zona Termal
El Balneario Paracuellos de Jiloca ha obtenido la Certificación de Calidad Q del Instituto de Calidad Turística Española en su zona termal bajo la acreditación del Instituto de Calidad Turística Española.
Nuestro Hotel Balneario ya disponía desde noviembre de 2007 esta Certificación de Calidad Turística en su Hotel. Tras dos años de construcción de su nuevo centro termal, y otro adicional de adecuación de todos los procesos a la norma UNE que rige esta prestigiosa certificación, el Balneario obtiene su sello de Calidad con el que se suma al resto de Balnearios de Aragón que disponen de este sello de calidad y que hacen que Aragón tenga una excelente oferta de Balnearios y su marca Balnearios de Aragón de un reconocido prestigio.
La certificación ha sido emitida por Tüv Rheinland, certificando que el Sistema de Gestión del hotel que ha sido auditado y encontrado conforme con las exigencias del sello Q de Calidad Turística.
El Sistema de Gestión se aplica a los siguientes servicios propios del Balneario Paracuellos de Jiloca:
Recepción | Mantenimiento de instalaciones
Accesibilidad
Tratamientos termales y calidad de las aguas mineromedicinales
Servicio Médico
Aprovisionamiento y almacenamiento
Limpieza y desinfección
Las características que cumplen esta Marca de Calidad en los Balnearios de Aragón certificados son las siguientes:
PRESTIGIOSA, porque demuestra el compromiso empresarial por alcanzar la plena satisfacción del cliente, ofreciéndole un servicio excelente.
DIFERENCIADORA, porque únicamente pueden obtenerla aquellos establecimientos que aseguren unos niveles mínimos de servicio.
FIABLE, porque los mecanismos utilizados para evaluar el cumplimiento o no de los requisitos solicitados por las Normas son independientes del propio sector y están diseñados de acuerdo a la normativa intersectorial.
RIGUROSA, porque para obtenerla es imprescindible superar unas pruebas de carácter objetivo establecidas en los Reglamentos y Normas
Beneficios del sistema para el cliente:
Garantía de calidad de los productos y servicios.
Participación activa del cliente en la mejora del establecimiento (tratamiento de quejas y sugerencias y sistema de encuestas)
Mayor confianza en la profesionalidad del personal
Adecuación de los servicios a sus expectativas y necesidades
Mayor seguridad en la elección del establecimiento
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