CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE RESERVAS ONLINE

a) Cancelación en caso de remitente desconocido
Para impedir el uso indebido del sistema de reserva gratuito y evitar que los hoteles tengan molestias con falsas reservas innecesarias, el Hotel Balneario Paracuellos de Jiloca se reserva el derecho de anular una reserva si resulta imposible contactar al cliente por el número de teléfono indicado por él. En tales casos no existe ningún derecho al alojamiento. Lo mismo sucede en el caso en el que con la dirección de correo electrónico indicada por el cliente o bien ha habido numerosas reservas en el pasado en las que el cliente no se presentó o bien el intento del Hotel Balneario Paracuellos de Jiloca de contactar al cliente por esta vía resulta infructuosa. Para protegerse de las anulaciones por sospecha de una falsa reserva intencionada, el cliente dispone de la posibilidad de realizar una reserva garantizada indicando el número de su tarjeta de crédito y anticipando el 25% del total se reserva mediante nuestro sistema de reservas on-line.

b) Política de cancelaciones

El Hotel Balneario Paracuellos de Jiloca realizará un cargo del 25% del total de la estancia en el momento en que el cliente confirma su reserva a través del sistema de reserva on-line del Hotel Balneario Paracuellos de Jiloca. Este cargo permite garantizar la prestación de los servicios contratados por el cliente en las fechas y características especificados en dicha reserva, así como beneficiarse de un descuento especial del 10% por el uso de esta herramienta.
En caso de anulación de reserva se aplicarán las siguientes condiciones de devolución del importe anticipado:

• Si la cancelación se produce con más de 60 días de antelación a la fecha de entrada, el 30% del importe anticipado al efectuar su reserva (el establecimiento devolverá al cliente el 70% del importe anticipado)
• Si la cancelación se produce con entre 30 y 60 días de antelación, el 50% del importe anticipado al efectuar su reserva (el establecimiento devolverá al cliente el 50% del importe anticipado)
• Con menos de 30 días de antelación, el 100% del importe anticipado al efectuar su reserva (es decir, el establecimiento no devolverá cantidad alguna del importe anticipado)

c) Desistimiento por el Consumidor-Usuario durante la estancia
El consumidor tiene el derecho a desistir del servicio contratado una vez iniciada la estancia, pero no podrá reclamar la devolución de las cantidades entregadas y continuará obligado a abonar las que estén pendientes de pago.
Si el desistimiento obedece a un accidente o a una enfermedad del consumidor que le impida continuar la estancia, el Hotel Balneario Paracuellos de Jiloca abonará el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas, deducidos los gastos de anulación que correspondan.

d) Cesiones
El Contratante principal o el beneficiario podrá ceder su reserva a una tercera persona que reúna todas las condiciones requeridas para el mismo, comunicándolo por escrito con una antelación mínima de 3 días antes de la fecha de salida. La persona que cede su reserva y el cesionario responderán solidariamente del pago del saldo del precio.

e) Llegada al Hotel Balneario Paracuellos de Jiloca
El Hotel Balneario Paracuellos de Jiloca mantendrá hasta las 22:00 todas las reservas. En el caso de que se espere llegar al Hotel con posterioridad a esta hora, el cliente debera avisar al Hotel de la hora aproximada de llegada para que este conserve la validez de la reserva.